Die digitale Transformation hat den Handel von Waren und Dienstleistungen grundlegend verändert. Statt reale Treffpunkte zu besuchen, nutzen Anbieter und Konsumenten heutzutage vor allem digitale Plattformen. Google ist zweifellos die führende Plattform in diesem Bereich. Alexander Stolte, Doktorand am Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn, hat die Vorteile der Nutzung von Google für die Nutzer untersucht und wie die Struktur der Plattformen deren Erfahrung beeinflusst.
Digitale Plattformen: Alexander Stoltes Forschungsgebiet
Während seines Studiums der Volkswirtschaftslehre und seines Masterstudiums in Economics entwickelte Alexander Stolte eine große Faszination für digitale Plattformen. Er war motiviert, die gesellschaftlichen Auswirkungen dieser Technologien zu erforschen und praktische Anwendungen zu finden. Das Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn bot ihm die perfekte Umgebung, um seine Ziele zu verwirklichen. Mit einer herausragenden Infrastruktur und modernster Ausstattung konnte er seine Forschung erfolgreich vorantreiben und eine wertvolle Bereicherung für die Gesellschaft schaffen.
Google ist eine einflussreiche digitale Plattform, die über umfangreiche Informationen verfügt und eine hohe Marktmacht besitzt. Durch die Beeinflussung der Rankings von Websites und das Verdienen von Geld durch gesponserte Suchergebnisse, bei denen Kosten nur bei Klicks anfallen, hat Google eine effektive Geschäftsstrategie entwickelt.
Die ausgeklügelte Choice Architecture von Google ermöglicht es den Nutzern, ein individuelles Angebot an Suchergebnissen zu erhalten. Dabei spielt das Konzept des Unendlichen Scrollens eine wichtige Rolle, da die Suchergebnisse dynamisch nachgeladen werden. Dies ist vor allem bei gezielten Suchintentionen von Vorteil, da der Nutzer bereits genau weiß, wonach er sucht.
Google bietet mit den Snippets eine Funktion, die den Nutzern direkte Antworten auf ihre Fragen liefert und eine Vorschau auf den Inhalt von Webseiten bietet. Dies ermöglicht es den Nutzern, die benötigten Informationen schnell und einfach zu finden, ohne die Website besuchen zu müssen. Gleichzeitig behält Google die Wertschöpfung, da die Informationen direkt auf der Plattform präsentiert werden. Dies führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung und einer Reduzierung der Suchkosten.
Obwohl Google eine dominierende Position auf dem Markt hat, gibt es auch andere starke Akteure wie Microsoft mit Bing. Die laufenden Kartellverfahren gegen Google könnten das Unternehmen gefährden und zu einer möglichen Aufspaltung oder Abspaltung von Geschäftseinheiten führen. Darüber hinaus könnte jede neue große Innovation den Suchmaschinenmarkt erschüttern. In vielen spezialisierten Nischen bieten kleinere Anbieter oft bessere und maßgeschneiderte Suchmaschinen an, was bedeutet, dass es respektable Wettbewerber gibt.
Die neu entwickelten Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT sind ein aufregendes Beispiel für den Fortschritt im Bereich der Sprachverarbeitung. Sie bieten individuellere und zielgerichtetere Antworten, um den Informationsbedarf der Nutzer zu erfüllen. Allerdings gibt es Bedenken hinsichtlich der inhaltlichen Präzision und des Begriffsverständnisses dieser Modelle. Im Gegensatz dazu setzt Google auf eine umfassende Indexierung des Internets, um Informationen bereitzustellen, und stellt sicher, dass jedes Suchergebnis eine Quelle und einen Link enthält, um den Nutzern verlässliche und gut nachvollziehbare Informationen zu bieten.
Eine bessere Transparenz könnte den Nutzern helfen, ihre Entscheidungen besser nachzuvollziehen und zu verstehen.
Als Teil des Digital Markets Act hat die Europäische Union Maßnahmen ergriffen, um die Marktmacht von Gatekeepern wie Google zu begrenzen. Eine besonders wirksame Maßnahme besteht darin, Google zu verbieten, seine eigenen Dienste in den Suchergebnissen gegenüber Drittanbietern oder anderen Websites zu bevorzugen.
Eine interessante Forschungsrichtung für Alexander Stolte könnte es sein, die Grenzen des Ökosystems einer Plattform wie Google zu untersuchen und zu definieren. Im Vergleich zu Anbietern wie Apple, bei denen diese Grenzen klar und produktbezogen sind, scheint Google eine omnipräsente Macht im Internet zu sein, der Nutzer nicht entkommen können, da sie Google die Kontrolle über ihr Suchverhalten geben.
Die Nutzung von Google als digitale Plattform bietet den Nutzern eine Vielzahl von Vorteilen. Dazu gehören personalisierte Suchergebnisse, niedrigere Suchkosten und ein unbegrenztes Informationsangebot. Es gibt jedoch auch Herausforderungen und Bedenken in Bezug auf die Macht und Transparenz von Plattformen wie Google. Die Regulierung dieser Plattformen spielt eine wichtige Rolle, um einen fairen Wettbewerb und den Schutz der Nutzerinteressen zu gewährleisten. Die Zukunft der digitalen Plattformlandschaft verspricht spannende Entwicklungen.
